مسح استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في العراق

مسح استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في العراق:

قام لجهاز المركزي للإحصاء التابع لوزارة التخطيط العراقية وتحديدا مديرية إحصاء النقل والاتصالات بمسح حول استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للأسر والافراد في العراق خلال سنة 2014 بهدف توفير معلومات ومؤشرات عن واقع التطور في استخدام العراقيين لهذا القطاع المهم الذي يشهد تطور كبير وقد جرى المسح في المحافظات العراقية كافة عدا محافظة الانبار وتم في هذا المقال استعراض أبرز المعلومات والمؤشرات التي يعرضها التقرير الخاص بالمسح.

عینة المسح:

صممت العینة بأسلوب عینة طبقیة عشوائیة مناسبة مع الحجم ذات مرحلتین وكان حجم العینة الكلي (21708 ) مع محافظة الانبار وبعد ذلك أصبحت العینة ( 20844 ) أسرة عدا محافظة الانبار (أي ان المسح لم يشمل محافظة الانبار لظروف امنية) وعدم شمول (5) عناقید من محافظة اربیل، وكانت نسبة الاستجابة ( 99.30 %) من مجموع ( 20699 ) أسرة تمت مقابلتھا بنجاح من أصل ( 20844 ) أسرة.

مؤشرات الأفراد لاستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات:

الملخص التنفيذي:

ادناه أبرز الاستنتاجات التي وردت في المسح سأضعها في البداية وبعدها ستكون فقرات المسح مع تفاصيل اكثر حول الفقرات.

1. ظھرت نتائج المسح ان نسبة الأفراد ممن أعمارھم 5 سنوات فأكثر یستخدمون جھاز الھاتف المحمول ( 63.22 %) . تبین للذكور ( 70.49 %) والإناث ( 55.66 %).

2. بلغت نسبة الھواتف المحمولة للأفراد ممن أعمارھم 5 سنوات فأكثر ( 60.10 %) للذكور والإناث ( 39.90 %).

3. تشیر نتائج المسح ان نسبة الأفراد ممن أعمارھم 5 سنوات فأكثر حسب عدد خطوط الھاتف المحمول بلغ ( 50.94 %) للذكور والإناث ( 49.06 %).

4. تشیر نتائج المسح ان نسبة الأفراد ممن أعمارھم 5 سنوات فأكثر الذین یستخدمون الحاسوب ( 14.76 %) وتبین نسبةالذكور ( 18.89 %) اما في نسبة الإناث ( 10.47 %) . اما على مستوى المحافظات نلاحظ ان أعلى المحافظات ھي محافظة السلیمانیة ( 23.55 %) تلیھا محافظة دھوك ( 23.46 %) وتلیھا محافظة بغداد ( 18.83 %) واقل محافظة كانت محافظة المثنى ( 7.81 %).

5. تبین ان أعلى الأماكن التي استخدم فیھا الفرد الحاسوب ممن أعمارھم 5 سنوات فأكثر ھو البیت بنسبة ( 93.46 %) یلیھا مكان العمل بنسبة ( 13.89 %) وتلیھا المدرسة او الجامعة ( 8.10 %).

6. ظھرت نتائج المسح ان الأفراد ممن أعمارھم 5 سنوات فأكثر یستخدمون الانترنت ھي ( 13.21 %) اما على مستوى الجنس تبین ان نسبة الذكور ( 17.66 %) والإناث ( 8.59 %).

7. اما نسبة الأفراد الذین یستخدمون الانترنت ممن أعمارھم 5 سنوات فأكثر ولدیھم برید الكتروني كانت ( 73.62 %) اما على مستوى الجنس كانت نسبة الذكور ( 78.12 %) والإناث ( 64.03 %).

8. وظھر ان نسبة الأفراد ممن أعمارھم 5 سنوات فأكثر یستخدمون الانترنت حسب اللغة في تصفح الانترنت كانت النسبة الاعلى ھي اللغة العربیة بنسبة ( 92.56 %) تلیھا اللغة الانكلیزیة ( 27.50 %) وتلیھا اللغة الكردیة ( 17.25 %).

9. اما الأفراد ممن أعمارھم 5 سنوات فأكثر مستخدمي الانترنت حسب عدد مرات الاستخدام كانت النسبة الأعلى ھي (مرة واحدة یومیا ) بنسبة ( 80.16 ) ومرة واحدة أسبوعیا ( 14.12 %) والاقل (مرة واحدة خلال 3 الأشھر الأخیرة ( 0.40 %).

10 . تبین ان أعلى الأماكن التي استخدم فیھا الفرد الانترنت ممن أعمارھم 5 سنوات فأكثر ھو المنزل ( 89.95 %) یلیھا وسائل الاتصال (الھاتف المحمول ) ( 33.76 %) مكان العمل بنسبة ( 14.04 %) تلیھا أجھزة نفاذ متنقلة محمولة ( 9.04 %) ومنزل شخص أخر ( 8.50 %).

11 . تشیر نتائج المسح ان نسبة الأفراد ممن أعمارھم ( 15 ) سنوات فأكثر حسب استخدام الحكومة الالكترونیة كانت ( 9.05 %) اما الذین لایستخدمون الحكومة الالكترونیة كانت (90.95 %).

مؤشرات الأسر لتكنولوجیا المعلومات والاتصالات:

1. نسبة الأسر التي لدیھا خطوط ھاتف ثابت سلكي ( 6.37 %) وظھر في الحضر ( 7.91 %) مقارنة بالریف ( 1.92 %).

2. نسبة الأسر التي لدیھا خطوط ھاتف لا سلكي ( 7.04 %) وظھر في الحضر ( 8.48 %) مقارنة بالریف ( 2.89 %).

3. نسبة الأسر التي لدیھا خطوط ھاتف محمول ( 98.58 %) وظھر في الحضر ( 98.80 %) مقارنة بالریف ( 97.95 %).

4. نسبة الأسر حسب توفر الأجھزة حیث تبین ان نسبة جھاز الھاتف الثابت بلغت ( 11.93 %) جھاز الھاتف المحمول ( 98.41 %) وجھاز حاسوب شخصي او محمول ( 29.43 %) وجھاز اي باد ( 5.99 %) وجھاز ماسح ضوئي ( 1.90 %) وجھاز تلفزیون ( %99.06 ) وجھاز ستلایت ( 98.57 %) وجھاز رادیو ( 25.40 %) وجھاز طابعة ( 4.61 %).

5. تبین ان نسبة الأسر التي تمتلك الھاتف المحمول حسب اسم الشركة ظھر ان النسبة الاعلى كانت لشركة اسیا سیل ( 62.33 %) تلیھا شركة زین (اثیر +عراقنا ) ( 55.78 %) وتلیھا شركة كورك ( 22.26 %).

6. توزیع الأسر حسب أمكانیة اشتراك الانترنت داخل المنزل حیث تبین ان نسبة الذین یستخدمون الانترنت [داخل المنازل ھي ( %26.47 ) اما في الحضر ( 31.11 %) مقارنة في الریف ( 13.07 %).

7. أظھرت نتائج المسح ان نسبة ( 62.36 %) من الأسر لا تتوفر خدمة الانترنت داخل المنازل بسبب عدم المعرفة في كیفیة استخدام الانترنت مقارنة بسنة 2008 كانت مرتفعة بنسبة ( 65.4 %) یلیھا السبب الثاني ارتفاع التكلفة بنسبة ( 59.77 %) مقارنة بسنة 2008 (56.9 %) والسبب الثالث عدم توفر جھاز الحاسوب بنسبة ( 39.93 %) اما السبب الرابع أسباب اجتماعیة / متعلقة بالقیم ( 27.14 %) مقارنة بسنة 2008 ( 17.1 %).

8. تشیر نتایج المسح عن انماط الحزم و كیفیة الاتصال بالانترنت عن طریق الحزمة الضیقة تبین ان ( 17.42 %) من الأسر لدیھا الأنماط الأخرى للنطاق الضیق تلیھا ( 6.07 %) من الأسر التي تتصل عن طریق شبكة رقمیة متكاملة الخدمات و( 5.05 %) من الأسر التي تتصل عن طریق مودم تماثلي (خطوط الھاتف العادي ) أما فیما یخص الاتصال عن طریق الحزمة العریضة تبین ان ( %40.63 ) من الأسر لدیھا أنماط النطاق العریض تلیھا ( 27.88 %) من الأسر التي تتصل عن طریق مودمات متنقلة ( %22.70 ) لدیھم حزمة متنقلة (الھاتف المحمول).

9. اظھرت نتائج المسح ان المشاكل الفنیة التي عانت منھا الأسر عند استخدام الانترنت ھو بطء السرعة ( 83.09 %) یلیھا انقطاع الخدمة (بشكل متكرر ) ( 55.28 %) ویلیھا انقطاع التیار الكھربائي ( 32.74 %) ویلیھا كثرة الفیروسات التي تدخل الحاسوب ( %32.33 ) وأخیرا عدم أمكانیة الدخول الى بعض المواقع ( 30.65 %)

10 - فیما یخص مصاریف الأسرة على خدمات الاتصال المدفوعة شھریا أظھرت النتائج ان متوسط الأنفاق على اتصالات الھاتف المحمول بلغت ( 49 ) الف دینار مقارنة بسنة 2008 كانت ( 41 ) الف دینار شھریا حیث تبین متوسط الانفاق فيالحضر ( 51 ) الف دینار شھریا مقابل ( 46 ) ألف دینار شھریا في الریف . مقارنة مع سنة 2008 تبین ان متوسط الأنفاق على اتصالات الھاتف المحمول في الحضر ( 41 ) ألف دینار شھریا مقابل ( 31 ) ألف دینار شھریا في الریف .

يعد الملخص التنفيذ اعلاه ابرز المؤشرات والنتائج الخاصة بالمسح وادناه النتائج وفق الفقرات 

الأفراد الذین یستخدمون جھاز الھاتف المحمول ممن أعمارھم (5) سنوات فأكثر:

أظھرت نتائج المسح ان نسبة الأفراد الذین أعمارھم (5) سنوات فأكثر الذین یستخدمون جھاز الھاتف المحمول لسنة المسح بلغ (%63.22) وترتفع نسبة الذكور مقارنة بالاناث حیث بلغ (70.49 %) و (55.66 %) اما نسبة الأفراد الذین لایستخدمون الھاتف المحمول بلغ (36.78 %).

اما على مستوى الفئات العمریة ظھرت ان الفئة العمریة ( 35 - 39 ) سنة ھي الأعلى في استخدام جھاز الھاتف المحمول ( 91.24 %) تلیھا الفئة العمریة ( 30 - 34 ) سنة (90.91 %) ویتراجع استخدام جھاز الھاتف المحمول للفئة العمریة ( 5- 9) سنة ( 11.50 %).

وعلى مستوى المحافظة ظھرت أعلى المحافظات ھي محافظة البصرة ( 81.85 %) تلیھا محافظة دھوك ( 74.62 %) ومحافظة السلیمانیة ( 72.76 %) وبغداد ( 68.56 %) واقل محافظة المثنى ( 43.79 %).

اما على مستوى الحالة التعلیمیة للأفراد الذین أعمارھم ( 6) سنوات فأكثر الذین یستخدمون جھاز الھاتف المحمول ( 65.29 %) وكانت النسبة الاعلى ممن یحملون شھادة الدكتوراه (100 %) تلیھا حملة شھادة الماجستیر ( 95.60 %) والنسبة الأقل للقراء فقط (%30.87)

أما بالنسبة لتوزیع الأفراد حسب مجالات استخدام جھاز الھاتف المحمول لإجمالي (الذكور + الإناث) ظھرت المكالمات الھاتفیة ھي أعلىمجالات استخدام الھاتف المحمول بلغ ( 97.88 %) تلیھا خدمة الرسائل بلغ ( 61.15 %) والأقل مجال ھو النفاذ للانترنت ( 9.84 %).علما ان ھذه المؤشرات لم تتوفر في سنة 2008 .

أما بالنسبة لتوزیع الأفراد حسب مجالات استخدام جھاز الھاتف المحمول بالنسبة للذكور (97.91 %) ظھرت المكالمات الھاتفیة تلیھا خدمة الرسائل ( 65.24 %) تلیھا التسلیة والترفیة ( 24.53 %) والأقل مجال ھو النفاذ للانترنت ( 12.16 %).

اما بالنسبة لتوزیع الأفراد حسب مجالات استخدام جھاز الھاتف المحمول بالنسبة للإناث بلغ (97.83 %) المكالمات الھاتفیة تلیھا خدمة الرسائل (55.77 %) تلیھا التسلیة والترفیة (18.67 %) والأقل مجال ھو النفاذ للانترنت ( 6.78 %).

امتلاك الهاتف المحمول:

تشیر نتائج المسح ان نسبة الأفراد الذین یمتلكون جھاز الھاتف المحمول ممن أعمارھم 5 سنوات فأكثر على مستوى البیئة ظھرت نسبة الذكور أعلى من نسبة الإناث وتبین في الحضر نسبة الذكور (58.34 %) والإناث (41.66 %) أما الریف ظھرت نسبة الذكور (%65.98) أما الإناث (34.02 %). علما ان ھذه المؤشرات لم تتوفر في سنة 2008.

امتلاك خطوط الھاتف المحمول:

تشیر نتائج المسح ان نسبة الأفراد الذین یمتلكون خطوط جھاز الھاتف المحمول ممن أعمارھم 5 سنوات فأكثر على مستوى البیئة ظھرت نسبة الذكور أعلى من نسبة الإناث وتبین في الحضر نسبة الذكور (50.76 %) والإناث (49.24 %) اما الریف ظھرت نسبة الذكور (51.38 %) أما الإناث (48.62 %). علما ان ھذه المؤشرات لم تتوفر في سنة 2008.

استخدام الحاسوب:

ظھرت نتائج المسح ان نسبة الأفراد الذین أعمارھم (5) سنوات فأكثر مستخدمي الحاسوب لسنة 2013 بلغ (14.76 %) مقارنة لسنة 2008 كانت النسبة الأقل لمستخدمي الحاسوب بلغ (13.7 %) وترتفع نسبة الذكور مقارنة بالإناث حیث بلغ (18.89 %) و (%10.47) اما لسنة 2008 فكانت النسبة للذكور اعلى مقارنة بالإناث بلغ (17.7 %)و (9.5 %) أما نسبة الأفراد الذین لا یستخدمون الحاسوب (85.24 %) مقارنة بسنة 2008 بلغ (86.3 %) أما بالنسبة لتوزیع الإفراد حسب استخدام الحاسوب على مستوى المحافظة، فان محافظة السلیمانیة تحتل أعلى نسبة ( 23.55 %) تلیھا محافظة دھوك ( 23.46 %) وتلیھا محافظة بغداد بلغ (18.83 %) اما محافظة المثنى ھي الأقل حظا في استخدام الحاسوب ( 7.81 %).

أما على مستوى الحالة التعلیمیة فتشیر نتائج المسح ان النسبة الأعلى لمستخدمي الحاسوب كانت ( 85.96 %) لحملة شھادة الدكتوراه تلیھا حملة شھادة الماجستیر( 79.60 %) والنسبة الأقل للأمي ( 0.86 %) أما النسبة الأعلى لمستخدمي الحاسوب لسنة 2008 ھي شھادة البكالوریوس كانت ( 69.1 %) تلیھا شھادة الدبلوم ( 48.4 %) والنسبة الأقل للذین بدون شھادة.

الغرض من استخدام الحاسوب:

ظهرت نتائج المسح أن 07.20 % من الإفراد الذين أعمارهم 5 سنوات فأكثر يستخدمون الحاسوب لأغراض التسلية والترفيه و %61.97من الافراد لأغراض الانترنيت 32.87% لأغراض استخدام بيئة النوافذ و28.39 % في الدراسة والتعليم والبرمجة التعليمية والنسبة الأقل 11.34% للعمل.

استخدام الانترنيت:

تشير نتائج المسح ان هناك نمو متسارع في نسبة الافراد الذين يستخدمون الانترنيت ممن أعمارهم 5 سنوات فأكث خلال 3 الأخيرة كانت 13.21% مقارنة لسنة 2008 كانت 5.9% وترتفع نسبة الذكور عن الاناث 17.66% و8.59% اما نسبة الافراد الذين لا يستخدمون الانترنيت 86.97% مقارنة بسنة 2008 كانت 94.1% ونسبة الذكور 8.5% والاناث 3.1%.

اما بالنسبة لتوزیع الأفراد الذین یستخدمون الانترنت ممن أعمارھم 5 سنوات فأكثر على مستوى المحافظة، تبین ان محافظة السلیمانیة تحتل المرتبة الأولى ( 19.59 %) تلیھا محافظة دھوك ( 18.37 ) ومحافظة البصرة ( 17.70 %) واقل نسبة كانت لمحافظة المثنى (%6.76 ) مقارنة لسنة 2008 كانت محافظة بغداد تحتل المرتبة الأولى ( 7.9 %) تلیھا محافظة الانبار( 7.2 %) واقل نسبة كانت لمحافظة المثنى ( 1.7 %).

اما على مستوى الفئات العمریة، كانت الفئة العمریة ( 20 - 24 ) سنة ھي الأعلى من مستخدمي الانترنت ( 25.61 % ) مقارنة لسنة2008 كانت ( 11.1 %) تلیھا الفئة العمریة (25 - 29 ) سنة بنسبة ( 23.93 %) مقارنة لسنة 2008 كانت ( 9.5 %).

اما على مستوى الحالة التعلیمیة تبین ان نسبة الأفراد الذین یستخدمون الانترنت ممن یحملون شھادة الدكتوراه ( 85.88 %) تلیھا شھادة الماجستیر ( 75.66 %) وتلیھا شھادة الدبلوم العالي ( 64.50 %) تلیھا حملة شھادة البكالوریوس ( 59.63 % ).

البرید الالكتروني:

أظھرت نتائج المسح أن (73.62 %) من الأفراد ممن أعمارھم (5) سنوات فأكثر خلال 3 الأشھر الأخیرة یستخدمون الانترنت كان لدیھم عنوان برید الكتروني خاص بھم وكانت النسبة الأقل لسنة 2008 (67.4 %) أما الأفراد الذین یستخدمون الانترنت ولیس لدیھم عنوان برید الكتروني بلغت (26.38 %) مقارنة لسنة 2008 كانت (32.38 %). أما على مستوى الجنس تبین أن نسبة الذكور الذین یمتلكون البرید الالكتروني ھم الأكثر حظا عن الإناث (78.12 %) و (64.03 %).

اما على مستوى الحالة التعلیمیة ظھرت نتائج المسح ان النسبة الأعلى للأفراد الذین یمتلكون البرید الالكتروني (93.80 %) ممن یحملون شھادة الدكتوراه تلیھا شھادة الماجستیر (90.43 %) و(84.03 %) لحملة شھادة البكالوریوس والنسبة الأقل یقرا فقط (%56.29).

اللغة المستخدمة في تصفح الانترنت:

تشیر نتائج المسح ان النسبة الأعلى للأفراد الذین أعمارھم (5) سنوات فأكثر یستخدمون اللغة العربیة (92.56 %) تلیھا اللغة الانكلیزیة (%27.50) وكانت النسبة الأقل للغة الكردیة (17.25 %).

دوریة استخدام الانترنت:

ومن نتائج المسح للإفراد الذین أعمارھم ( 5 ) سنوات فأكثر ویستخدمون الانترنت خلال 3 الأشھر السابقة للمسح كانت النسبة ( %80.16 ) (مرة واحدة یومیا) فیما بلغ لمن یستخدمھ (مرة واحدة أسبوعیا ) ( 14.12 %) والنسبة الأقل كانت (لمرة واحدة خلال 3الأشھر الأخیرة) ( 0.40 %).

تطبیقات تكنولوجیا المعلومات والاتصالات:

تشیر نتائج المسح للإفراد الذین أعمارھم (15) سنة فأكثر حول تطبیقات تكنولوجیا المعلومات والاتصالات فیما یخص تطبیق التجارة الالكترونیة ظھرت فیة ان النسبة الأعلى كانت لتطبیق بیع وشراء البضائع والخدمات ( 3.52 %) تلیھا بوابة التجارة الالكترونیة ( %2.28 ) اما فیما یخص تطبیق العمالة الالكترونیة ظھرت فیھ النسبة الأعلى كانت لتطبیق البحث عن عمل عن طریق الانترنت (17.46%) اما تطبیق الصحة الالكترونیة كانت النسبة الأعلى ھي الخدمات الصحیة العلاجیة (محلي ) (15.43 %) تلیھا الخدمات الصحیة العلاجیة (خارج البلاد) ( 5.89 %) اما تطبیق التعلیم الالكتروني ظھر فيه ان النسبة الأعلى كانت لتطبیق استخدام الفرد تكنولوجیا المعلومات والاتصالات للحصول على أنشطة تعلیمیة (29.96 %) تلیھا تطبیق استخدام التعلیم الالكتروني بالكامل بھدف الحصول على تدریب مھني (2.91 %).

أسباب عدم استخدام الانترنت:

تشیر نتائج المسح ان أعلى نسبة في عدم اقتناء الأفراد للأنترنت كانت بسبب عدم المعرفة في كیفیة استخدامها ( 71.38 %) یلیھا السبب الثاني تكلفة الأجھزة اللازمة ( 31.08 %) یلیھا السبب الثالث تكلفة خدمة الانترنت ( 23.42 %)، أما على مستوى الجنس كانت نسبة الذكور ( 68.85 %) والإناث ( 73.74 %) یعود للسبب الأول عدم المعرفة في كیفیة استخدام الانترنت، والسبب الثاني نسبة تكلفة الأجھزة اللازمة للذكور ( 35.62 %) والإناث ( 26.83 %) والسبب الثالث تكلفة الانترنت للذكور ( 27.13 %)والإناث ( 19.95 %).

استخدام الحكومة الإلكترونية:

أظهرت نتائج المسح ان نسبة الأفراد الذین یستخدمون الحكومة الإلكترونية ممن أعمارهم (15) سنة فأكثر كانت (9.05 %) والذین لایستخدمون الحكومة الإلكترونية (90.95 %). ومن ھذا المؤشر نلاحظ قلة الخدمات الحكومیة المقدمة للمواطن.

خطوط الھاتف:

شھد عام 2013 - 2014 زیادة ملحوظة في توفر خطوط الھاتف المحمول لدى الأسر وتبین ان النسبة الأعلى في الأسر التي یتوفر لدیھا خطوط الھاتف المحمول بنسبة ( 98.58 %) في عموم العراق بلغت في الحضر ( 98.80 %) مقابل ( 97.95 %) في الریف بینما كانت نسبة خطوط الھاتف المحمول لسنة 2008 ( 33.5 %). أما خطوط الھاتف السلكي (الأرضي) فقد تراجعت نسبتها الى (%6.37) وكانت في الحضر (7.91 %) مقابل (1.92 %) في الریف في عموم العراق مقارنة مع 2008 وكانت النسبة (17.0 %). أما خطوط الھاتف الثابت اللاسلكي بلغت (7.04 %) لعموم العراق وكانت النسبة في الحضر (8.48 %) مقابل (%2.89 ) في الریف.

أجھزة الھاتف:

أظھرت نتائج المسح ان ھناك نمو متسارع في نسبة الأسر التي تتوفر لدیھا جھاز الھاتف المحمول لسنة 2013 تبین ان النسبة لجھاز الھاتف المحمول بلغ (98.41 %) لعموم العراق ففي الحضر (98.66 %) مقابل (97.69 %) في الریف. مقارنة لسنة 2008 التي كان فیھا انخفاض في نسبة توفر جھاز الھاتف المحمول (94.3 %) في عموم العراق، بینما كانت نسبة الأسر التي تتوفر لدیھا جھاز الھاتف الثابت (الأرضي ) في تراجع لسنة 2013 بلغ (11.93 %) في عموم العراق بینما كانت النسبة الأعلى في سنة 2008 كانت ( %17.0 ) وان سبب ارتفاع نسبة توفر جھاز الھاتف المحمول لدى الأسر عن جھاز الھاتف الثابت (الأرضي ) ھو سھولة نقلة وسرعة الاتصال بها في أي مكان ووقت وتتوفر فیها التطبیقات الحدیثة.

أجھزة الحاسوب:

تشیر نتائج المسح ان ھناك ارتفاع في توفر جھاز الحاسوب الشخصي او المحمول في سنة 2013 عن سنة 2008 حیث تبین ان نسبتها بلغت ( 29.43 %) لعموم العراق لسنة 2013 مقارنة مع سنة 2008 ( 18.1 % ) وكان ھناك اختلاف في امتلاك أجھزة الحاسوب الشخصي او المحمول لدى الأسر في كل من الحضر والریف حیث كانت اعلى نسبة للأسر في الحضر ( 34.14 %) مقابل ( 15.87 %) في الریف لسنة 2013 . أما جھاز أي باد (حاسبة لوحیة ) تبین ( 5.99 %) من الأسر التي تتوفر لدیھا ھذا النوع من الجھاز، ففي الحضر (7.48 %) مقارنة ( 1.70 %) في الریف.

الأسر التي تمتلك الھاتف المحمول حسب نوع الاشتراك:

ظھرت نتائج المسح في عموم العراق ان الأسر التي تمتلك الھاتف المحمول ھي الأعلى في سنة 2014 حسب (البطاقة المدفوعة مسبقا) بلغت (( 98.88 %) اما في الحضر ( 99.13 %) مقابل ( 98.15 %) في الریف مقارنة بسنة 2008 حیث كانت النسبة ( 94.1 %) في عموم العراق ، ففي الحضر ( 96.1 %) مقابل ( 90.0 %) في الریف اما نسبة الاشتراك الشھري (فاتورة ) بلغت ( 0.57 %) ففي الحضر( %0.70 ) مقابل ( 0.18 %) في الریف مقارنة بسنة 2008 كانت ( 0.1 %).

الأسر التي تمتلك خطوط الھاتف اللاسلكیة (المحمول والثابت ) حسب اسم الشركة:

تشیر نتائج المسح ان النسبة الأعلى لدى الأسر التي تمتلك خطوط الھاتف الخلوي حسب اسم الشركة ھي شركة اسیاسیل بلغت ( %62.33 ) مقارنة بسنة 2008 حیث كانت ( 47.1 %) تلیھا شركة زین (أثیر + عراقنا ) بلغ ( 55.78 %) مقارنة بسنة 2008 حیث كانت ( 70.5 %) اما شركة كورك بلغت نسبتھا ( 22.26 %) تلیھا شركة أمنیة (النخیل ) بنسبة ( 0.93 %) مقارنة بسنة 2008 بلغت ( %0.2 ).

طرق اتصال الأسر بالانترنت في المنازل:

تشیر نتائج المسح عن أنماط الحزم وكیفیة الاتصال بالانترنت عن طریق الحزمة الضیقة بلغت نسبتها (17.42 %) من الأسر لدیھا الأنماط الأخرى للنطاق الضیق تلیھا (6.07 %) من الأسر التي تتصل عن طریق شبكة رقمیة متكاملة الخدمات و(5.05 %) من الأسر التي تتصل عن طریق مودم تماثلي (خطوط الھاتف العادي) أما فیما یخص الاتصال عن طریق الحزمة العریضة تبین ان (40.63 %) من الأسر لدیھا أنماط النطاق العریض تلیھا (27.88 %) من الأسر التي تتصل عن طریق مودمات متنقلة و (22.70 %) لدیھم حزمة متنقلة (الھاتف المحمول).

أسباب عدم توفر الانترنت داخل المنازل:

أظھرت نتائج المسح ان نسبة (62.36 %) من الأسر لا تتوفر خدمة الانترنت داخل المنازل بسبب عدم المعرفة في كیفیة استخدام الانترنت مقارنة بسنة 2008 كانت مرتفعة بنسبة (65.4 %) یلیھا السبب الثاني ارتفاع التكلفة بنسبة (59.77 %) مقارنة بسنة 2008 (%56.9) والسبب الثالث عدم توفر جھاز الحاسوب بنسبة ( 39.93 %) علما ان ھذه المؤشر لم یتوفر بسنة 2008 اما السبب الرابع أسباب اجتماعیة / متعلقة بالقیم ( 27.14 %) مقارنة بسنة 2008 ( 17.1 %).

المشاكل الفنیة التي تعاني منھا الأسرة عند استخدام الانترنت:

اظھرت نتائج المسح ان المشاكل الفنیة التي عانت منھا الأسر عند استخدام الانترنت خلال 3 الأشھر الاخیرة ھو بطء السرعة ( %83.09 ) یلیھا انقطاع الخدمة (بشكل متكرر ) ( 55.28 %) ویلیھا انقطاع التیار الكھربائي ( 32.74 %) ویلیھا كثرة الفیروسات التي تدخل الحاسوب ( 32.33 %) وأخیرا عدم أمكانیة الدخول الى بعض المواقع ( 30.65 %).

مصادر تزوید الأسرة بالطاقة الكھربائیة:

أما بالنسبة للأسر التي تزود بالطاقة الكھربائیة حسب نوع المصدر ومعدل ساعات التغذیة تبین ان معدل ساعات التغذیة للشبكة العمومیة بمعدل (16.92 %) ساعة تلیھا مولدة مشتركة بمعدل (4.22 %) ساعة ومولدة خاصة بمعدل (0.32 %) ساعة.

النفقات الشھریة على خدمات الاتصالات:

فیما یخص مصاریف الأسرة على خدمات الاتصال المدفوعة شھریا أظھرت النتائج ان متوسط الأنفاق على اتصالات الھاتف المحمول بلغت ( 49 ) الف دینار مقارنة بسنة 2008 كانت (41) الف دینار شھریا حیث تبین متوسط الانفاق في الحضر ( 51 ) الف دینار شھریا مقابل (46 ) ألف دینار شھریا في الریف، مقارنة مع سنة 2008 تبین ان متوسط الأنفاق على اتصالات الھاتف المحمول في الحضر ( 41 ) ألف دینار شھریا مقابل ( 31 ) ألف دینار شھریا في الریف. متوسط الأنفاق على دورات خاصة بالحاسوب لسنة 2013 بلغ ( 42 ) الف دینار یلیھا نوادي تكنولوجیا المعلومات. والاتصالات بلغ ( 23 ) الف دینار تلیھا صیانة الأجھزة بلغ ( 22 ) الف دینار، متوسط الأنفاق على خدمة الانترنت كانت الأعلى عن سنة 2008 تبین ان متوسط الإنفاق على خدمة الانترنت لسنة 2013 ( 39 ) ألف دینار شھریا مقارنة بسنة 2008 ( 37 ) ألف دینار شھریا، متوسط الإنفاق على اتصالات الھاتف الثابت ( الأرضي ) كان الأقل في سنة 2013 حیث تبین ان متوسط الإنفاق في سنة 2013 ( 12 ) ألف دینار مقارنة بسنة 2008 كانت ( 25 ) ألف دینار شھریا.